Widerrufsrecht
ART. 10: WIDERRUFSRECHT
Wenn der Kunde ein „Verbraucher” im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes ist, stehen ihm die Rechte gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes in der durch das Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014 geänderten Fassung zu und somit das Recht, aus beliebigen Gründen, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlungen gemäß den nachstehend angegebenen Modalitäten vom Kaufvertrag zurückzutreten (im Folgenden „Widerrufsrecht“).
Der Widerruf kann sich auf alle (vollständiger Widerruf) oder nur einen Teil (teilweiser Widerruf) der vom Verbraucher gekauften Produkte beziehen.
Die Widerrufsfrist endet nach 7 (sieben) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet wird:
Caneva '937
Corso Matteotti 14/16,
36071 Arzignano
Die Rücktrittserklärung muss den Wunsch zum Rücktritt vom Kauf und das/die Produkt(e), für das/die das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, enthalten.
Die Rücksendung des/der Produkte(s) muss innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Verbraucher seine Entscheidung zum Widerruf gemäß Art. 52 des oben genannten Verbraucherschutzgesetzes mitgeteilt hat. Die oben genannte Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher das/die Produkt(e), das/die Gegenstand des Widerrufs ist/sind, vor Ablauf der 7 Tage zurücksendet oder zurückgibt.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör) und mit den beigefügten Steuerunterlagen zurückgesandt werden.
Die Ware ist an Caneva 937 Srl, Corso Matteotti 14/16, 36071 Arzignano, zurückzusenden. Die direkten Kosten (Versandkosten) für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des KUNDEN.
Gemäß Art. 56 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, kann Caneva 937 die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den KUNDEN, dass er die Waren an Caneva 937 zurückgesandt hat, aussetzen.
Caneva 937 nimmt die Rückerstattung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode vor, die der KUNDE beim Kauf gewählt hat. Bei Zahlung per Nachnahme verpflichtet sich Caneva 937, den Kunden zu kontaktieren und die Rückerstattungsmodalitäten zu vereinbaren.
Wir weisen daher darauf hin, dass:
Sollte das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Pakets mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten oder mit dem von uns beauftragten Kurierdienst GLS zurücksenden.
In diesem Fall senden wir Ihnen einen Link, über den Sie die Abholung buchen können. Wenn Sie sich für den Kurierdienst GLS entscheiden, wird Ihnen ein Beitrag von 10 € (Sendungen innerhalb Italiens) berechnet, der vom Gesamtwert der Rückerstattung abgezogen wird. Für Sendungen innerhalb Europas beträgt der Beitrag 15 Euro.
Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp und teilen Sie uns mit, auf welche Weise Sie die Rücksendung vornehmen möchten. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Verpacken Sie Ihre Artikel mit der Originalverpackung und den Originaletiketten. Die Artikel müssen unbeschädigt sein. Beschädigte oder sichtbar verschmutzte Artikel werden nicht angenommen.
Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Caneva ‘937
Corso Matteotti 14/16
36071, Arzignano (VI)
Italien
Nach Eingang des Pakets überprüft unser Team den Zustand des Produkts und wenn es den Rückgabebedingungen entspricht, wird die Rückerstattung vorgenommen.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf gewählt hat. Wir weisen darauf hin, dass es aus diesem Grund einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an caneva937@gmail.com oder per WhatsApp unter der Nummer 0444 672510 an unser Team.